Garanzia convenzionale XYZ | Smeg.ru
Пошук

Умови гарантії

Вітаємо та дякуємо за вибір побутової техніки SMEG!

Гарантійні зобов’язання компанії ТОВ «СМЕГ Україна» відповідають вимогам Закону України «Про захист прав споживачів» та надає право споживачу отримання безкоштовного обслуговування в авторизованих сервісних центрах, протягом гарантійного строку експлуатації, що складає 24 місяці.

Гарантійні зобов’язання розповсюджуються лише на побутову техніку придбану на території України, у офіційних партнерів та авторизованих продавців. Ви завжди можете перевірити легальність пропонованого товару, звернувшись до офіційного представництва Smeg SpA на території України та надавши серійний номер виробу:

Контакти для довідки: тел.: +38 (044) 466 16 06 E-mail: info@smeg-store.com.ua

Стосовно усіх питань гарантійного та/або післягарантійного обслуговування побутової техніки SMEG рекомендуємо звертатись до авторизованих сервісних центрів ТОВ "СМЕГ Україна", повний перелік яких наведено у гарантійному талоні, за телефоном +38 (044) 498 29 65 або за адресою електронної пошти info@smeg.ua.

ГАРАНТІЙНІ ЗАБОВ’ЯЗАННЯ НА ПОБУТОВУ ТЕХНІКУ SMEG

Ретельно перевірте зовнішній вигляд виробу та його комплектність; усі претензії щодо зовнішнього вигляду та комплектності пред'являйте продавцю при прийнятті товару. Гарантійне обслуговування здійснюється при умові надання гарантійного листа з коректно і чітко заповненими даними:

  • Модель
  • Штамп магазину
  • Серійний номер
  • Дата продажу

 

Гарантійний строк експлуатації складає 24 місяці при умові використання приладу за призначенням та дотриманням вимог, зазначених в експлуатаційних документах.

Ви можете скористатися послугою безкоштовного підключення техніки SMEG на території України для перевірки працездатності виробу перед початком його експлуатації.

Якщо причиною виклику майстра уповноваженого сервісного центру є невиконання споживачем Інструкції з експлуатації виробу або непридатні експлуатаційні умови (знижена або підвищена напруга в електромережі, зніжений або підвищений тиск газу у мережі газопостачання, знижений або підвищений тиск води в мережі водопостачання), то вартість виклику майстра та проведених ним робіт сплачує споживач. Детальні умови гарантії доступні в гарантійному талоні до кожного виробу.

 

Гарантія не поширюється:

- На вироби, відмовлення та несправності яких викликані транспортними ушкодженнями, неправильною установкою, недбалим користуванням чи поганим доглядом

- На вироби, що піддавалися конструктивним змінам не уповноваженими особами, чи вироби, на яких вилучено маркувальну табличку, чи змінені продуктовий або серійний номер виробу.

- На вироби, що піддавались ремонту, втручання в конструкцію приладу особами та організаціями, що не є АСЦ

- На несправності, що викликані не залежними від виробника причинами

- На зовнішні та внутрішні забруднення та інші механічні зовнішні ушкодження, що виникли в процесі експлуатації.

- На такі види робіт пов’язані з доглядом за виробом, обумовлений в Інструкції з експлуатації.

Установка та підключення:

Для безкоштовного підключення ми рекомендуємо звертатися до уповноважених сервісних центрів.

Ви можете скористуватися послугами будь-яких інших кваліфікованих фахівців за власні кошти чи зробити це самостійно, скориставшись рекомендаціями Інструкції з експлуатації, однак виробник (продавець) не несе відповідальності за недоліки виробу, що виникли через його неправильну установку.

До безкоштовного підключення входить:

- виклик майстра у межах міста в якому є сервісний центр SMEG (вартість виклику майстра поза межами міста оговорюється з сервісним центром та сплачується окремо покупцем за власний рахунок).

- стандартне підключення до підготовлених комунікацій з використанням матеріалів, що входять в комплект приладу.

- встановлення виробу за рівнем, перевірка функціонування виробу.

 

Стандартне підключення передбачає наявність у покупця справних вхідних запірних кранів, вентилів, захисних автоматів, заземлення, та т.п., при цьому відстань до точки підключення має відповідати вимогам виробника, контролюючих та експлуатаційних організацій.

Всі інші супутні роботи, монтаж витяжок на стіну чи у меблі, повторні виклики і консультації, витратні матеріали, додаткове обладнання сплачуються покупцем окремо за власний кошт по домовленості з сервісним центром.

Роботи зі зміни меблевих конструкцій не виконуються за винятком задніх стінок із ДВП. Кріплення конструктивних елементів меблів, у тому числі елементів дизайну та фасадів, не виконуються.

 

УВАГА!

З метою Вашої безпеки, встановлення (підключення) виробів, які працюють з використанням газу, проводять тільки спеціалісти та організації, що мають відповідний дозвіл на проведення вказаних робіт.

 

ВАЖЛИВО: Всі прилади повинні бути обов’язково заземлені. Незаземлені прилади є потенційно небезпечними. Виробник (продавець) не несе відповідальності за шкоду, здоров’ю і майну споживача, якщо вона викликана недотриманням норм встановлення та підключення виробу.